2010-02-05
2009年醫(yī)改新政大勢明朗,是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展分水嶺。改革探索,基本藥物采購模式、定價政策依舊讓企業(yè)困惑,2010年,醫(yī)藥營銷思路將以三個進入、三個時代走向營銷思路轉型。新藥進入新時代,學術利益兼顧,以學術為突破;醫(yī)生患者并重,以患者為補充;自營代理多元,以掌控為追求。具體表現(xiàn)為“四化”。
臨床推廣專業(yè)化:臨床推廣由“學術跟隨、利益驅動”轉變?yōu)椤皩W術開路、利益兼顧”,利益驅動從關鍵成功因素變成基本維持因素,必須把產品學術挖透,清晰定位、明確利益點、明確臨床應用方案,通過學術,把產品逐漸放在臨床應用必備方案中。
大眾傳播科普化:只要掌控住醫(yī)生和患者這個終端,企業(yè)就能掌控渠道。所以,推廣要以醫(yī)生患者并重,借著新醫(yī)改加強科普教育、健康教育,在科學嚴謹前提下,通過多種形式用通俗易懂語言,進行既能幫助患者又能達成銷售的科普教育。
渠道模式多樣化:代理制牽涉的層面多,無法取締和消亡,掌控市場資源的招商是代理制重要補充,在局部地區(qū)建立自營隊伍成為主流選擇。所以在渠道模式上,代理、大包、自營多種模式并存,不但在行業(yè)內并存,也經(jīng)常在一家企業(yè)內并存。
營銷形勢主導化:在企業(yè)和代理商之間,企業(yè)的地位由原來的“產品主導、營銷依靠”變?yōu)椤爱a品領跑、營銷主導”。臨床推廣的專業(yè)化和大眾教育的科普化都需要企業(yè)進行全國布局、擇地實施,對產品要有清晰的定位、全盤的推廣,代理商除了辦理當?shù)卣P系事務以外,更多是執(zhí)行者的角色。
普藥進入OTC時代
普藥營銷在渠道里折騰能夠見效有兩個前提:一是老百姓認可,二是同類競爭少?,F(xiàn)在競爭激烈,招術用盡,只能繼續(xù)往醫(yī)生和患者這個終端下沉。這與是否進入基藥和醫(yī)保目錄無關,只與產品規(guī)模、毛利空間及公司戰(zhàn)略有關。以大眾教育為主要方向:大眾教育的目的一是搶增量、做品牌,二是增強企業(yè)對渠道的博弈能力。對于中等規(guī)模以上的普藥企業(yè),應把主要精力放在大眾教育上。以大型活動為主要形式:以契合產品特點和臨床觀點的方向為主題,以幫助大眾提高健康知識為公益,以順應政府意圖為原則,組織針對大眾的大型健康傳播活動,同時覆蓋基層醫(yī)生。并且這種公益的活動還可以充分借助政府機構和大眾傳媒。
以老藥翻新為主要突破口:老藥翻新可以從產品本身藥理入手,也可以從當前醫(yī)療觀念轉變入手,還可以從衛(wèi)生經(jīng)濟學入手,尤其是一些做得比較大的普藥肯定進入到基藥目錄,因為是國家買單,直接附加要求就是要經(jīng)濟,經(jīng)濟不見得需要自己降價,而是橫向比較比用其他藥要便宜。
OTC進入后營銷時代
OTC營銷經(jīng)歷了以炒作模式、廣告轟炸模式和終端攔截模式為主要特征的營銷巔峰后,2010年就要打點精神棄惡從良。要靠產品、品牌和綜合管理穩(wěn)健發(fā)展。以產品選擇為重點:選對一個好產品就成功了一半,好產品包括所處品類好和療效好,品類好了可以尚未競爭已占優(yōu)勢,療效好了能建立品牌忠誠度。
以品牌化操作為主導:企業(yè)必須在渠道、藥店、宣傳各個環(huán)節(jié)穩(wěn)扎穩(wěn)打,靠質量和療效贏得口碑,靠管理和執(zhí)行贏得效率,靠時間和服務贏得市場。多樣化廣告創(chuàng)新為突破:2010年OTC廣告應該會有很大創(chuàng)新,針對不同細分人群采取不同媒體和不同創(chuàng)意表現(xiàn)企業(yè)必須關注,表面上覆蓋全國的央視廣告投放已經(jīng)在減少,地方臺、衛(wèi)視投入增加,針對白領手機及網(wǎng)絡廣告增加。內容上出現(xiàn)越來越直白和越來越復雜的兩極分化,前者好記,后者說服力強。以臨床帶動為補充:新的OTC品種仍然要靠臨床帶動,有臨床隊伍的企業(yè),對于部分品種從臨床帶動是非常明智的選擇,等市場相對成熟以后再選擇局部市場進行廣告投入。
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